原chan BLOG / チャンピオンアウトレットセール

”チャンピオン記念アウトレットセール”はとても盛況のうち終了いたしました。

おかげさまで天候にも恵まれ、東は福島、西は熊本という大変遠方からも来て頂き

大変楽しいイベントが出来ました。延べ人数300名弱の方が来てくれました。

普段、工場で機械とか鉄を相手に真剣勝負をしているスタッフ達が、慣れない

接客をする事になり、オープン当初は接客にシロドモロドで苦しんでいたのですが、

お客さんが気楽に楽しく声をかけてくれるので、最後はすっかり営業マンの顔に

なっていました。このようなイベントには、必ず超マニアックなお客さんが来て

いろいろな部品の質問をしてきます。現役の車両であれば答えられるのですが、

古い廃盤車両に関する質問は、車両と同じで廃盤になっている私の所に来るん

ですが、質問内容も「この年式からここまではこのパーツは適合するが、この年式は

適合可能か？」私にそんなマニアックな質問されても分かるわけが

ないじゃあないですか。私はもっと詳しい常連さんを摑まえ、マニアックなお客さんの

ところへ行き、常連さんがあたかも”社員”になったように懇切丁寧に説明してくれます。

説明が終わると売込みまでしてくれて、おかげさまで私の出番がなくなり、他の

困っているお客さんがいないかフラフラしていると、

あるお客さんから「私がサボっている」と、会計担当をしている女性のＭさんに

訴えるんです。

それと、お客さんから「どうしてもこの品物が欲しいのだが、お金が足りないので

押さえておいてくれないか？」と相談を受けていると、やはりなんか悪巧みしている

らしいとチクリを入れるんです。

また私は、お客さんの情熱に負けて、安くしてしまうと横で見ていて、やはり先程

同様「Ｍさん相談だが安くしすぎているから、休み明け月曜日に始末書を書かせた

方がいいよ」と言った後、ニヤリと笑い、「これがほんとの報連相」と言い、その場を

去っていきました。

お客さんの○○君、さすが私の弟子だけあってジョークが上達してきたね。

報連相でまとめたのはうまかったよ。また、最後の始末書の件だがあれは

今年夏のオークション時私が使ったネタだよね。自分で考えないとだめよ。

私は○○君に後日電話し、「君のおかげであれだけ働いたのに私の評価は

ゼロだった。君のジョークはブラックなんだよ。冗談も程々にしてくれないと、

もう師弟関係はないよ。」と厳しい声で伝えると、○○君は平身低頭(見てないけど)

蚊のなくような声で「ごめんなさい」と謝ったので、私はすかさず「ウソだよハッハッハッ

これが師匠の実力だよ」と電話をきりました。

と言うような人達が多数来場してくれて、とても楽しいセールでした。

今回はお客さんの情熱に負けてしまい、かなり甘柿になってしまいましたが

次回開催時は絶対にシブちんになりますよ。